伊旗3·15活动 线上线下齐步走
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发布时间:2022-08-17
随着第38个“3·15”国际消费者权益日的到来，消费维权再次成为消费者关注的焦点和热点话题。为切实维护广大消费者的合法权益，伊旗市场监督管理局创新宣传思路，围绕“凝聚你我力量”消费维权年主题，利用“线上+线下”齐步走的模式开展3·15活动。
图为消费者投诉举报中心
伊金霍洛旗市场监督管理局温永飞告诉记者：“因为疫情原因，所以今年的3·15活动采取线上线下进行广泛宣传。线上通过互联网平台、app、微信群、公众号，线下深入到社区、商场、市场等集中消费聚集区，对人民生活必需品的经营场所，比如超市、药店开展日常性的常规检查。”
图为实地督查
与此同时，伊旗市场监督管理局线上开展“扫码维权”活动，消费者可以扫描已经设定好的“二维码”通过APP、微信、支付宝等多种登录渠道，直接进入全国12315互联网投诉流程，对防疫用品、食品药品和其他商品与服务中存在的问题进行投诉举报。针对投诉的问题，市场监管部门第一时间接诉、第一时间解决问题，进一步提高消费投诉举报处理效能，努力做到事事有回音、件件有着落。
图为线下宣传
温永飞介绍：“如果我们接到举报后，会第一时间赶到现场，通过调查了解，解决消费纠纷，挽回消费者的经济损失。”
图为实地督查
目前伊旗市场各类日用品价格稳定、市场供应充备，旗市场监督管理局负责人提示广大消费者，合法权益受到侵害时，第一时间请拨打举报电话12315，也可以通过微信公众号在线上进行维权，市场监督管理局将最大限度保障消费者合法权益。（杜娟 彩虹）
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