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伊旗政务服务局举办标准化形象和服务礼仪专题培训

作者:   来源:   发布时间:2019年08月15日

        为进一步提高中心窗口干部队伍素质,优化政务服务环境,近日,旗政务服务局组织全体干部和政务中心工作人员200余人进行了标准化形象和服务礼仪专题培训。

图为培训会现场

        课上,吴老师围绕“政务服务形象和礼仪”两方面,结合窗口工作实际,通过情景演示、互动问答、现场训练等方式,详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等文明礼仪知识,为中心全体工作人员上了一堂非常生动的礼仪课。

图为培训会现场

图为培训会现场

        此次培训内容贴近窗口服务岗位的实际,对提升服务质量有很大帮助。参训人员都表示在今后的工作中结合实际学以致用,正确运用文明用语和肢体语言,更好展示礼仪,展现文明,以优质服务为群众办事,打造我旗政务大厅良好品牌和口碑。


编辑:常文杰

 
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