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讲文明树新风  

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无声胜有声 字句暖心田

作者:伊旗公安局 卢亮   来源:   发布时间:2017年11月22日

       酷暑炎热过后,秋意渐袭。户政大厅门庭若市,办事群众络绎不绝。2017年11月6日,伊金霍洛旗公安局户政大厅接待了一位特殊群众——一名中年聋哑人。 
       15时许,户政大厅民警们像往常一样忙碌得不可开交。“您好,请问您需要办理什么业务”?民警亲切地询问。这位中年男子没有回应,而是拿出一沓证件随之用手比划着,接待这位群众的正是大厅户籍主任李警官,她经验丰富、工作熟练,饱涵敏锐洞察力的她立即明白了该男子是位聋哑人。此刻,李警官以更加热情地态度,熟练地手法拿出纸和笔,示意这种方式沟通可以吗?很庆幸男子点了一下头。就这样温馨的字句留在了纸上,留在了办事男子的心间。很快,该男子通过李警官的耐心解释,顺利的核对了基础信息、采集了指纹头像信息,补办了新的二代身份证。 
       该男子再次来到李警官的面前,满怀激动地面孔向李警官竖起了大拇指。这举动瞬间让周围正在办事的群众注目,一股佩服和感动的暖流涌入了每个在场的群众和民警们的心中。 
是啊,就是这种感觉一直是我们警察职业情操的寻求与确幸。一句热情的问候,一句暖心的回应;一种真情的服务,一种无语的回报,让正义热情流动在这美丽的城市。我们就这样坚信着,让真切、热情的服务永驻在伊旗公安局户政大厅。(伊旗公安局 卢亮)


编辑:李艳霞

 
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